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[11月21日]みんなで学ぶ、みんなができる ビジネスフレームワーク実践講座【オンライン】
講師：小野 義直

本講座は15万部突破のベストセラー、フレームワーク解説書の決定版『ビジネスフレームワーク図鑑』の著者と共に、参加者みんなでフレームワークが活用できるようになることを目指します。
本講座の最大の特徴は、「使える・できる」にフォーカスを当てている点です。本書を通してフレームワークにはどんな種類があるのか理解している方は多いと思いますが、いざ活用するためには、フレームワークを連携させたり、行き来したりすることで、思考を深めていく過程がとても大切です。
事前提出物をベースにした参加者同士のディスカッション形式をとり、書籍では紹介しきれなかったフレームワークを行き来する感覚を体感し、知っているだけの状態からの卒業を後押しします。
フレームワークを使いこなすスキルは、習得すれば「一生使える」スキルですし、生成AIに的確な指示を出す際にもフレームワークは有効なツールになってくれるでしょう。この機会に、ぜひみんなで一生モノのスキルを習得しましょう！

[12月13日]よい顧客体験を設計する「カスタマージャーニー」基礎講座～チームで顧客体験を可視化する共通言語～【オンライン】
講師：赤羽 太郎／中安 晶／猪瀬 景子（株式会社コンセント）

本講座ではまず、カスタマージャーニーマップの基礎を講義形式で解説。次に、個人ワーク・グループワークで、実際にカスタマージャーニーマップを描く体験をしつつ、チームで顧客体験の向上のための共通認識を持つヒントも提供します。カスタマージャーニーマップを自社での業務に活用するための方法を解説します。