2026年はAIの組織的活用が進み、業務効率化はもちろん、事業戦略や意思決定まで深く浸透していくことが予想されます。
AIをいかに活用するかが、企業の競争優位性を左右するでしょう。
しかし、AIの真価を発揮して顧客体験の最適化や収益拡大を実現するには、部門横断でのデータの蓄積・循環が不可欠です。
その設計と実行を担い、各現場の力を最大化するのが企画部門の役割です。
本セッションでは、経営層やIT部門、そしてマーケティング・営業の現場をつなぐ企画部門にスポットライトを当て、「デー タとプロセスの構造再編」をいかに実現するかをテーマに各社の知見を紹介します。